Conditions générales d'utilisation et de vente (CGU / CGV)
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
Les présentes conditions régissent l'utilisation du service Watch'n'Learn — le site watchnlearn.eu, l'application web et l'application iOS (« le Service ») — édité par ABA-INSTITUT, SAS au capital social inscrit au RCS, SIREN 920 910 890, dont le siège est situé 47 route de la Grange aux Moines, 78460 Choisel, France (« l'Éditeur »). En créant un compte, vous les acceptez.
1. Le Service
Watch'n'Learn propose des séries d'exercices vidéo et audio d'apprentissage du langage destinées aux enfants présentant un retard de langage et/ou un trouble du spectre de l'autisme, accompagnées d'un manuel pédagogique et d'un suivi des progrès par enfant. Le Service est un outil pédagogique : il ne constitue pas un avis médical et ne remplace pas l'accompagnement d'un professionnel de santé ou d'un thérapeute.
2. Compte et essai gratuit
L'inscription est ouverte aux adultes (parents ou professionnels). Vous vous engagez à fournir une adresse email valide et à garder vos identifiants confidentiels. Un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire, donne accès à l'ensemble du contenu de la langue choisie.
Les profils d'enfants sont créés sous la responsabilité de l'adulte titulaire du compte, qui garantit être le parent de l'enfant ou disposer de l'autorisation nécessaire. Seul un prénom ou un surnom est accepté (voir la Politique de confidentialité).
3. Abonnement, prix et paiement
À l'issue de l'essai, l'accès complet nécessite un abonnement mensuel ou annuel. Les prix en vigueur, toutes taxes comprises, sont affichés sur la page Compte avant tout paiement. Le paiement est traité par Stripe ; aucune donnée de carte ne transite par nos serveurs.
L'abonnement est reconduit tacitement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle). Vous pouvez le résilier à tout moment via « Gérer l'abonnement » sur la page Compte ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée, sans frais. Conformément à l'article L.215-1 du Code de la consommation, vous pouvez résilier par voie électronique à tout moment.
L'Éditeur peut faire évoluer ses tarifs ; tout changement est communiqué au moins 30 jours avant la prochaine échéance et ne s'applique qu'aux renouvellements suivants.
4. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription payante pour vous rétracter, sans motif, en écrivant à caroline@abainstitut.fr. Si vous avez demandé l'accès immédiat au Service, le remboursement est effectué au prorata de la période non consommée. L'essai gratuit permet par ailleurs de tester intégralement le Service avant tout paiement.
5. Licence d'utilisation
L'abonnement ouvre un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non cessible du Service, pour les besoins du foyer ou de la pratique professionnelle du titulaire du compte. Il est interdit de partager le compte au-delà de ce cadre, de copier, extraire, rediffuser ou revendre les contenus (exercices, vidéos, images, sons, manuel), qui restent la propriété exclusive de l'Éditeur.
6. Disponibilité
L'Éditeur s'efforce d'assurer un accès continu au Service, y compris un mode hors ligne après téléchargement des contenus, sans pouvoir garantir une disponibilité absolue (maintenance, incidents, réseaux). La responsabilité de l'Éditeur ne saurait être engagée pour les dommages indirects ; en toute hypothèse, elle est limitée aux sommes versées au titre des 12 derniers mois d'abonnement.
7. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
8. Résiliation par l'Éditeur
En cas de manquement grave aux présentes conditions (partage massif de compte, extraction des contenus, fraude), l'Éditeur peut suspendre ou résilier le compte après notification restée sans effet. Les sommes versées pour la période en cours ne sont pas remboursées en cas de fraude avérée.
9. Médiation et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français ; les consommateurs résidant dans un autre pays de l'Union européenne conservent la protection des dispositions impératives de leur droit national. En cas de litige, adressez-vous d'abord à caroline@abainstitut.fr. À défaut de solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné : CM2C (adhésion en cours — mention mise à jour dès finalisation), ou les tribunaux compétents.
10. Modifications
L'Éditeur peut modifier les présentes conditions ; les utilisateurs sont informés des changements substantiels au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service vaut acceptation des conditions mises à jour.